CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB

  1. INFORMAÇÕES GERAIS

Em conformidade com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, os detalhes de informação geral deste sítio web são indicados abaixo:

  • Proprietário: ORIGEN HABACU S.L. (a seguir,"Grupo Roisa")
  • Endereço: / San BERNARDO 87, 1ºC. (28015) Madrid - Espanha).
  • E-mail de contacto: info@gruporoisa.com
  • Telefone de contacto: +34 91 4453378
  • Dados de Registo: Registro Mercantil de Madrid em Volume: 31868; Livro: 0; Folio: 186; Secção 8; Página: M573477; Entrada: 1
  • CUBA Nº: B86917531
  • Números de licença: VT685, VT696, VT757, VT694, VT686, VT707, VT706, VT692, VT697, VT698, VT1146, VT1148, VT695, VT1147, VT693, VT1645, VT1646, VT1647, VT1648, VT1649, VT1650, VT1651, VT1652, VT1653, VT1654, VT1655, VT1656, VT1657, VT1658, VT1659, VT1660, VT1661, VT1662,

Este website www.gruporoisa.com, incluindo o conjunto de páginas web que o compõem, (daqui em diante "Website" ou "Site") pertence ao Grupo Roisa, através do qual os utilizadores e/ou clientes do mesmo (daqui em diante "Utilizador" ou "Utilizadores") podem aceder aos seus serviços e a várias informações e conteúdos disponíveis no Website.

  1. NATUREZA OBRIGATÓRIA DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB

O acesso ao Website é completamente voluntário e o Utilizador que a ele acede aceita, a partir do momento em que aceda, sem qualquer tipo de reserva, estas Condições Gerais, bem como quaisquer "Condições Especiais" que as possam complementar, substituir ou modificar em relação aos serviços e conteúdos do Website.

Os utilizadores devem estar conscientes de que a contratação de serviços de alojamento pelo Grupo Roisa é regida pelas condições contratuais específicas ou particulares, de acordo com a legislação aplicável em cada caso, que são acordadas pelos utilizadores com o Grupo Roisa no momento da reserva.

O Utilizador é obrigado a ler atentamente estes Termos e Condições Gerais antes de utilizar o Website por sua conta e risco e, se não concordar com eles, a abandonar imediatamente o Website.

Sem prejuízo do precedente, o Grupo Roisa reserva-se o direito de negar a qualquer momento, sem aviso prévio e sem direito a indemnização, o acesso ao Website aos Utilizadores que não cumpram as presentes Condições Gerais, ou as condições específicas que lhes sejam aplicáveis em cada caso.

  1. MODIFICAÇÃO DE CONDIÇÕES

O Grupo Roisa reserva-se o direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, modificar ou eliminar o conteúdo, estrutura, design, serviços e condições de acesso e/ou utilização do sítio Web, sempre que o considere apropriado, bem como o direito de interpretar estas condições em quaisquer questões que possam surgir da sua aplicação.

  1. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O Utilizador declara que é maior de idade e tem a capacidade legal para adquirir os serviços oferecidos através do Website.

O Website destina-se ao consumidor final, e só pode ser utilizado para efeitos de recolha de informações com vista à sua aquisição, e não pode ser utilizado para outros fins sem o consentimento expresso por escrito do Grupo Roisa. O acesso, visualização e, quando apropriado, o descarregamento do conteúdo ou serviços deve ser sempre e em todos os casos para fins estritamente pessoais e não comerciais.

O Utilizador compromete-se a utilizar os serviços e conteúdos do Website em conformidade com a legislação em vigor, com os princípios da boa fé e usos geralmente aceites e a não infringir a ordem pública ou as disposições das presentes Condições Gerais com as suas acções através do Website. Por conseguinte, é proibida qualquer utilização para fins ilícitos ou que possam danificar ou prevenir, danificar e/ou sobrecarregar, de qualquer forma, a utilização e o funcionamento normal do Website ou contra qualquer terceiro.

O Utilizador compromete-se a não remover, apagar, alterar, adulterar ou de qualquer forma modificar:

  • Quaisquer notas, lendas, indicações ou símbolos que o Grupo Roisa ou os legítimos proprietários dos direitos incorporem nas suas propriedades em matéria de propriedade intelectual ou industrial (como, por exemplo, direitos de autor, ©, ® e ™, etc.).
  • quaisquer dispositivos técnicos de protecção ou identificação que possam ou possam estar contidos no conteúdo (por exemplo, marcas de água, impressões digitais, etc.).
  1. USOS PROIBIDOS

O Grupo Roisa reserva-se o direito de tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que viole as seguintes proibições:

É expressamente proibido:

  • Utilizar qualquer conteúdo ou serviço para fins ou efeitos ilícitos, proibidos nas presentes Condições Gerais, prejudiciais aos direitos e interesses de terceiros, ou que de alguma forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir a utilização normal dos serviços, equipamentos ou documentos informáticos, ficheiros ou todo o tipo de conteúdos armazenados em qualquer equipamento informático do Grupo Roisa.
  • Utilizar conteúdos ou serviços protegidos por qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial pertencente à entidade ou a terceiros, sem que o utilizador tenha obtido previamente a autorização necessária dos proprietários para prosseguir com a utilização que está a fazer ou pretende fazer.
  • Reproduzir, copiar, distribuir, comunicar, transformar ou modificar o conteúdo, a menos que seja autorizado pelo proprietário dos direitos correspondentes ou que tal seja legalmente permitido.
  • Incorporar vírus ou outros elementos físicos ou electrónicos que possam danificar ou impedir o funcionamento normal da rede, do sistema ou do equipamento informático (hardware e software) do Grupo Roisa ou de terceiros, ou que possam danificar os documentos e ficheiros electrónicos armazenados no referido equipamento informático.
  • Obtenção ou mesmo tentativa de obter os conteúdos utilizando meios ou procedimentos diferentes dos que, conforme o caso, foram disponibilizados para este fim em geral, dos que são normalmente utilizados na Internet para este fim, desde que não impliquem um risco de dano ou incapacidade do sítio web, dos serviços ou dos conteúdos.

  1. RESPONSABILIDADE DO GRUPO ROISA

O Grupo Roisa adopta medidas de segurança razoavelmente adequadas. Contudo, o Utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança dos sistemas informáticos na Internet não são inteiramente fiáveis e que o serviço depende de elementos externos e internos vulneráveis.

O Grupo Roisa faz esforços razoáveis para manter o Web Site actualizado e em bom estado de funcionamento. No entanto, não é responsável nem garante que o acesso ao Website seja infalível, contínuo ou livre de deficiências. Também não pode garantir que o conteúdo ou software a que o Utilizador pode aceder através do Website esteja livre de elementos nocivos, vírus, interferências, avarias, omissões, desconexões ou outros elementos que possam causar danos ou prejuízos ao Utilizador ou alterações no software ou sistemas informáticos do Utilizador ou nos seus documentos electrónicos e ficheiros do Utilizador.

Da mesma forma, também não será responsável por danos de qualquer natureza decorrentes da utilização do website, incluindo mas não se limitando aos causados a sistemas informáticos ou aos causados pela utilização indevida do website, interrupções ou defeitos nas telecomunicações que possam ocorrer em operações financeiras ou similares, ou os causados por terceiros através de interferência ilegal fora do controlo do Grupo Roisa.

 

Portanto, o Grupo Roisa exclui, na medida do permitido por lei, qualquer responsabilidade por danos de qualquer tipo que possam ser devidos à transmissão, difusão, armazenamento, disponibilidade, recepção, obtenção ou acesso ao Sítio Web, e em particular, embora não exclusivamente, por danos que possam ser causados.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE. PROTECÇÃO DE DADOS

O Grupo Roisa reconhece a importância de proteger as informações pessoais dos seus utilizadores e clientes e de as manter confidenciais e seguras, de acordo com a legislação em vigor.

Esta política de privacidade descreve o tratamento dos dados dos nossos utilizadores e clientes recolhidos através do www.gruporoisa.com ("Website"), por telefone ou qualquer outro canal de comunicação, pelo que recomendamos que os nossos utilizadores e clientes leiam atentamente esta política de privacidade para que forneçam ao Grupo Roisa os dados pessoais que lhes possam ser solicitados, estando plenamente informados, em particular, sobre a obrigação de fornecer dados e a finalidade do seu tratamento.

Informamos também que no futuro poderão ser feitas modificações a esta política de privacidade a fim de assegurar o respeito constante pelos regulamentos aplicáveis e de a adaptar a novos desenvolvimentos legislativos ou jurisprudenciais.

  • Controlador de dados

Os dados pessoais serão tratados automaticamente e/ou manualmente e incorporados no ficheiro propriedade de Origen Habacu, S.L., Calle San Bernardo 87 28015 Madrid, CIF: B86917531 (doravante, "Grupo Roisa" ou "The Data Controller").

  • Recolha e finalidade do tratamento de dados pessoais

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999 sobre a Protecção de Dados Pessoais ("LOPD") e o seu regulamento de aplicação R.D. 1720/2007 ("RDLOPD"), informamos os nossos utilizadores e clientes que os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados e processados automaticamente e/ou manualmente pelo Grupo Roisa, da forma e para os fins abaixo descritos e em conformidade com as disposições da LOPD e do RDLOPD.

O Grupo Roisa pode recolher dados de utilizadores e clientes:

- Directamente do utilizador porque fornece os seus dados directa e telematicamente, preenchendo qualquer formulário disponível no www.gruporoisa.com ("Website") ou por telefone para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador.

- Através de sistemas informáticos e procedimentos de software incorporados no Website para o seu correcto funcionamento: O tratamento dos dados pessoais do utilizador que visita e consulta o Website limita-se aos chamados "dados de navegação", ou seja, aqueles dados que são necessariamente transmitidos ao Website pela acção dos sistemas informáticos encarregados da sua administração e dos protocolos de comunicação da Internet. Os dados de navegação incluem, por exemplo, os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelo utilizador que se ligam ao Website, bem como uma série de parâmetros relacionados com o tipo de sistema operativo utilizado pelo utilizador. Os dados de navegação acima mencionados, bem como, por exemplo, o número ou a duração das visitas ao Website, são recolhidos e processados pelo Grupo Roisa única e exclusivamente para fins estatísticos e de forma anónima, bem como para verificar o correcto funcionamento do Website e para melhorar o seu funcionamento.

- Através do Website, através da utilização de cookies. Um cookie é um ficheiro de texto muito pequeno que um servidor web pode armazenar no disco rígido de um computador para armazenar alguma informação sobre o utilizador. Só pode ser lido pelo website que o enviou para o computador. Estes dispositivos estão associados exclusivamente a um único utilizador e ao seu próprio dispositivo de acesso. Os cookies são ficheiros enviados pelo website e armazenados no browser do utilizador através de um servidor web para a manutenção da sessão de navegação, armazenando o seu endereço IP (do seu computador) e outros dados de navegação possíveis. Entende-se que o utilizador dá o seu consentimento ao utilizar e continuar a navegar através do Website, excepto na medida em que tenha modificado a configuração do seu navegador para rejeitar a utilização de cookies.

Os cookies são ficheiros enviados pelo website e armazenados no browser do utilizador através de um servidor web para a manutenção da sessão de navegação, armazenando o seu endereço IP (do seu computador) e outros dados de navegação possíveis.

 

Tipos de Cookies utilizados no nosso website

  1. a) Cookies técnicos: estes são estritamente necessários para o funcionamento do Website.
  2. b) Cookies de personalização: estes são utilizados para facilitar a navegação no Website, para recordar as opções que escolheu no Website e para fornecer funcionalidades mais personalizadas.
  3. c) Cookies analíticos para medição da actividade estatística e do tráfego: recolhem informações sobre a utilização do Website, as páginas visitadas e possíveis erros que possam ocorrer durante a navegação. Estes cookies não contêm dados pessoais.
  4. d) Cookies publicitários: estes são utilizados para recolher informações para tornar a publicidade mais relevante para si e para exibir anúncios no Website ou em sites de terceiros ou outras campanhas publicitárias em linha. A maioria destes cookies são "cookies de terceiros", por isso são cookies de outras partes que não nós.
  5. e) Cookies sociais: que são necessários para interagir com os widgets das redes sociais, tais como Facebook, Google, Twitter, etc.

Ao modificar as definições do navegador, pode desactivar os cookies ou receber um aviso antes de aceitar um ou apagar todos os cookies instalados. Cada navegador tem procedimentos diferentes para gerir a sua configuração, por isso, abaixo estão os detalhes de como gerir os cookies nos principais navegadores:

 

 

Também convidamos os nossos utilizadores e clientes a consultar o seguinte website http://www.youronlinechoices.com/es onde podem encontrar informações úteis sobre a utilização de cookies e sobre as medidas que podem tomar para proteger a sua privacidade na Internet.

 

Para além do acima referido, os utilizadores e/ou clientes autorizam expressamente o Grupo Roisa a utilizar os dados pessoais fornecidos para os seguintes fins:

  1. Recolha, armazenamento e tratamento de dados para efeitos de estabelecimento e gestão operacional e administrativa da relação contratual ligada à prestação do Serviço do Grupo Roisa, incluindo a utilização desses dados para o envio de comunicações relativas ao desenvolvimento do serviço contratado via correio electrónico, SMS ou qualquer outro meio de comunicação.
  2. Cumprimento das obrigações legais
  3. Envio de comunicações comerciais por correio electrónico ou outros meios equivalentes de comunicação electrónica, sobre produtos ou serviços similares ou relacionados com os oferecidos pelo Grupo Roisa nos termos previstos no art. 21 da Lei 34/2002 sobre os serviços da sociedade da informação. Ocasionalmente, estas comunicações comerciais podem ser enviadas de uma forma personalizada.
  4. Envio de"As melhores ofertas": sem prejuízo do disposto na secção anterior, e apenas com o consentimento expresso do utilizador, o Grupo Roisa processará os dados a enviar por e-mail, telefone, correio, SMS, MMS ou qualquer meio de comunicação equivalente, as melhores ofertas sobre qualquer tipo de produto e serviço comercializado pelo Grupo Roisa ou pelos seus parceiros ou colaboradores comerciais que operam nos seguintes sectores: turismo, lazer e restauração, eventos, desporto, música, moda, vestuário, decoração têxtil, bens de consumo, alimentação e bebidas, finanças, energia, meios de comunicação social, novas tecnologias, telecomunicações, publicações e edição, ambiente, comércio e serviços em geral.

O processamento de dados para este fim é opcional e será expressamente solicitado ao utilizador o consentimento para receber as melhores ofertas, conforme descrito acima. Se este consentimento não for dado, o Grupo Roisa não enviará as ofertas comerciais referidas nesta secção.

  • Carácter obrigatório e facultativo do fornecimento de dados

A entrega dos dados solicitados no momento da reserva é obrigatória para que o processo de reserva seja concluído. No entanto, nos formulários de recolha de dados, os dados considerados necessários para os serviços solicitados são marcados com um asterisco.

 

  • Exactidão e qualidade dos dados . Idade da maioridade

Os utilizadores e clientes do Grupo Roisa garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela veracidade, exactidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e comprometem-se a mantê-los devidamente actualizados. Do mesmo modo, os utilizadores e clientes reconhecem que, caso não forneçam os seus dados de forma verdadeira e actualizada, o Grupo Roisa não poderá prestar os serviços por eles solicitados.

Finalmente, os utilizadores e clientes declaram que são maiores de idade ou têm a autorização correspondente dos seus representantes legais.

 

  • Segurança dos dados.

O Grupo Roisa compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e o seu dever de os tratar com confidencialidade, e assume, para estes efeitos, as medidas técnicas, organizativas e de segurança necessárias para evitar a alteração, perda, acesso ou tratamento não autorizado, em conformidade com o disposto na Lei 15/1999 de 13 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais, e demais legislação aplicável. No entanto, os utilizadores e clientes devem estar conscientes de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis e, por conseguinte, o Grupo Roisa não pode garantir a total e absoluta inviolabilidade dos seus ficheiros de dados, nem o perfeito funcionamento dos seus mecanismos de protecção e segurança.

 

  • Direitos dos utilizadores e dos clientes em matéria de protecção de dados

Os utilizadores e/ou clientes podem exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento previstos na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados Pessoais e outros regulamentos aplicáveis para o efeito, contactando a Apartmentos Roisa, juntando uma cópia do seu Bilhete de Identidade Nacional, escrevendo para o endereço electrónico info@gruporoisa.com ou para o endereço Calle San Bernardo 87, 28015. Madrid.

 

Além disso, se os utilizadores e/ou clientes não desejarem receber ofertas comerciais ou promocionais por e-mail do Grupo Roisa, além de exercerem os direitos acima indicados, podem revogar o seu consentimento enviando um e-mail para info@gruporoisa.com indicando a palavra "Unsubscribe" no campo "Subject".

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do website, incluindo textos, imagens, design gráfico, código fonte, logótipos, marcas, etc., são propriedade exclusiva do Grupo Roisa e estão protegidos pelos regulamentos que regem a Propriedade Intelectual e Industrial, pelo que a sua reprodução, modificação, distribuição ou manipulação é proibida.

O Grupo Roisa é o proprietário exclusivo de todos os direitos de propriedade intelectual, industrial e semelhante que possam corresponder ao Sítio Web. Da mesma forma, o Grupo Roisa reserva-se todos os direitos sobre qualquer conteúdo, serviços ou elementos da sua propriedade que estejam incorporados no website, incluindo, mas não se limitando aos elementos que compõem a aparência visual, imagem gráfica e outros estímulos sensoriais das páginas web que compõem o website, a arquitectura de navegação, os códigos-fonte das páginas web, imagens, gravações, programas informáticos, bases de dados, tecnologia, logótipos e sinais distintivos.

  1. LICENCIAMENTO DE LINKS PARA O WEBSITE A PARTIR DE OUTROS WEBSITES

Quaisquer ligações de terceiros a este Website devem ser para a sua página inicial ou página de entrada.

Os utilizadores e, em geral, todos aqueles que pretendem estabelecer uma ligação entre a sua página web e o Website devem cumprir as seguintes condições detalhadas abaixo. Qualquer outra intenção de estabelecer uma ligação para além da estipulada nesta cláusula requer a prévia aceitação expressa por escrito do Grupo Roisa.

O Utilizador não pode reproduzir ou imitar, total ou parcialmente, o conteúdo do website, nem a sua aparência gráfica ("look and feel"), nem pode criar frames ou ligações em linha para as páginas do Grupo Roisa.

Não pode criar um browser, frame, ambiente ou barra de navegação sobre as páginas do Website.

Não devem ser feitas declarações ou indicações falsas, inexactas, incorrectas ou denigratórias sobre o website, o Grupo Roisa ou qualquer propriedade do Grupo Roisa e, em particular, não deve ser declarado ou implícito que o Grupo Roisa colabora, ou é um parceiro colaborador, ou que supervisionou ou assumiu de qualquer forma os conteúdos ou serviços oferecidos ou disponibilizados na página web em que a ligação é estabelecida.

A página web na qual a ligação é estabelecida não deve conter qualquer marca comercial, nome comercial, sinal de estabelecimento, denominação, logotipo, slogan ou outros sinais distintivos pertencentes ao Grupo Roisa, excepto os sinais que formam ou podem formar parte da própria ligação ou os outros sinais pertencentes ao Grupo Roisa que tenham sido previamente licenciados por escrito pelo Grupo Roisa.

O website em que a ligação é estabelecida não deve conter informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral, aos bons costumes geralmente aceites e à ordem pública.

A existência de uma ligação entre uma página Web e o sítio Web não implica a existência de uma relação entre o Grupo Roisa e o proprietário dessa página, nem a aceitação e aprovação do seu conteúdo e serviços.

  1. LINKS DO SÍTIO WEB PARA OUTROS SÍTIOS WEB

Dentro do sítio Web, o Grupo Roisa pode disponibilizar aos Utilizadores ligações a outras páginas Web geridas e/ou controladas por terceiros. O Grupo Roisa inclui-os no seu sítio web apenas para conveniência dos utilizadores e não assume qualquer responsabilidade, directa ou indirecta, por danos de qualquer tipo que possam surgir do acesso às páginas web de terceiros não geridos pelo Grupo Roisa.

O Grupo Roisa reserva-se o direito de remover unilateralmente quaisquer links que possam aparecer no website em qualquer altura.

  1. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
  • Se o Utilizador for um profissional ou uma empresa

Estes Termos e Condições Gerais são regidos, na medida do permitido pela lei aplicável, pela lei espanhola. Do mesmo modo, na medida do permitido pelos regulamentos e acordos internacionais aplicáveis, as partes acordam em submeter à jurisdição dos Tribunais de Madrid, Espanha, para qualquer assunto relacionado com a interpretação, cumprimento ou execução destes Termos e Condições, renunciando expressamente a qualquer jurisdição que lhes possa corresponder, desde que os regulamentos aplicáveis não estabeleçam uma jurisdição específica obrigatória.

 

  • Se o Utilizador for um consumidor

Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola ou, se residir fora de Espanha, pela lei do país da sua residência.

Qualquer litígio relativo às presentes Condições Gerais será submetido à jurisdição do local de residência do Utilizador, a menos que o Utilizador decida submeter o litígio a outro tribunal competente, incluindo o domicílio do Grupo Roisa, o local onde vivia no momento da celebração do contrato ou o local onde vivia no momento do evento danoso.

Note que pode utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha para serviços prestados por empresas da União Europeia (a "Plataforma ODR"), que a Comissão Europeia disponibiliza a todos os seus cidadãos no seguinte link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Portanto, os consumidores da União Europeia podem enviar as suas queixas à ORIGEN HABACU S.L. (Grupo Roisa) através da Plataforma ODR, utilizando o endereço de correio electrónico do Grupo Roisa

Note que este endereço electrónico pode ser utilizado unicamente com a finalidade de nos enviar a sua queixa através da Plataforma ODR. Por conseguinte, qualquer e-mail enviado para info@gruporoisa.com fora do procedimento estabelecido através da Plataforma ODR pode não ser respondido.

 

 

Conversa aberta
Olá, como posso ajudá-los hoje?
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