CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

  1. INFORMAZIONI GENERALI

In conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, si riportano di seguito le informazioni generali di questo sito web:

  • Proprietario: ORIGEN HABACU S.L. (di seguito"Grupo Roisa")
  • Indirizzo: / San BERNARDO 87, 1ºC. (28015) Madrid - Spagna).
  • E-mail di contatto: info@gruporoisa.com
  • Telefono di contatto: +34 91 4453378
  • Dati di registro: Registro Mercantil de Madrid in Volume: 31868; Libro: 0; Folio: 186; Sezione 8; Pagina: M573477; Iscrizione: 1
  • PARTITA IVA: B86917531
  • Numeri di licenza: VT685, VT696, VT757, VT694, VT686, VT707, VT706, VT692, VT697, VT698, VT1146, VT1148, VT695, VT1147, VT693, VT1645, VT1646, VT1647, VT1648, VT1649, VT1650, VT1651, VT1652, VT1653, VT1654, VT1655, VT1656, VT1657, VT1658, VT1659, VT1660, VT1661, VT1662,

Questo sito web www.gruporoisa.com, compreso l'insieme delle pagine web che lo compongono, (di seguito "Sito" o "Sito") appartiene al Gruppo Roisa, attraverso il quale gli utenti e/o clienti dello stesso (di seguito "Utente" o "Utenti") possono accedere ai suoi servizi e alle varie informazioni e contenuti disponibili sul Sito.

  1. OBBLIGATORIETÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

L'accesso al Sito è del tutto volontario e l'Utente che vi accede accetta, dal momento in cui vi accede, senza alcun tipo di riserva, le presenti Condizioni Generali, nonché le eventuali "Condizioni Speciali" che possono integrarle, sostituirle o modificarle in relazione ai servizi e ai contenuti del Sito.

Gli utenti devono essere consapevoli che la contrattazione dei servizi di alloggio da parte del Grupo Roisa è regolata dalle condizioni contrattuali specifiche o particolari, secondo la legislazione applicabile in ciascun caso, che vengono concordate dagli utenti con il Grupo Roisa al momento della prenotazione.

L'Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni generali prima di utilizzare il Sito a proprio rischio e pericolo e, qualora non le condivida, ad abbandonare immediatamente il Sito.

Fatto salvo quanto sopra, il Gruppo Roisa si riserva il diritto di negare in qualsiasi momento, senza preavviso e senza diritto a risarcimento, l'accesso al Sito agli Utenti che non rispettino le presenti Condizioni Generali, o le condizioni specifiche ad essi applicabili in ciascun caso.

  1. MODIFICA DELLE CONDIZIONI

Il Gruppo Roisa si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare o eliminare il contenuto, la struttura, il design, i servizi e le condizioni di accesso e/o di utilizzo del Sito Web, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, nonché il diritto di interpretare tali condizioni in qualsiasi questione che possa sorgere dalla loro applicazione.

  1. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di acquisire i servizi offerti attraverso il Sito.

Il Sito è rivolto al consumatore finale e può essere utilizzato solo per raccogliere informazioni al fine di effettuare un acquisto e non può essere utilizzato per altri scopi senza l'espresso consenso scritto del Gruppo Roisa. L'accesso, la visualizzazione e, se del caso, il download dei contenuti o dei servizi avverrà sempre e comunque per scopi strettamente personali e non commerciali.

L'Utente si impegna a utilizzare i servizi e i contenuti del Sito Web in conformità alla legislazione vigente, ai principi di buona fede e agli usi generalmente accettati e a non contravvenire all'ordine pubblico o alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali con le proprie azioni attraverso il Sito Web. Pertanto, è vietato qualsiasi utilizzo per scopi illeciti o che possano danneggiare o impedire, danneggiare e/o sovraccaricare, in qualsiasi modo, l'uso e il normale funzionamento del Sito o nei confronti di terzi.

L'Utente si impegna a non rimuovere, cancellare, alterare, manomettere o modificare in alcun modo:

  • Qualsiasi nota, legenda, indicazione o simbolo che il Grupo Roisa o i legittimi titolari dei diritti incorporano nelle loro proprietà in materia di proprietà intellettuale o industriale (come, ad esempio, copyright, ©, ® e ™, ecc.).
  • eventuali dispositivi tecnici di protezione o identificazione che possono o potrebbero essere contenuti nel contenuto (ad esempio, filigrane, impronte digitali, ecc.).
  1. USI VIETATI

Il Gruppo Roisa si riserva il diritto di intraprendere le opportune azioni legali contro chiunque violi i seguenti divieti:

È espressamente vietato:

  • Utilizzare qualsiasi contenuto o servizio per scopi o effetti illeciti, vietati dalle presenti Condizioni Generali, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, rendere inutilizzabili, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale utilizzo dei servizi, delle apparecchiature informatiche o dei documenti, dei file o di tutti i tipi di contenuti memorizzati in qualsiasi apparecchiatura informatica del Gruppo Roisa.
  • Utilizzare contenuti o servizi protetti da qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale appartenente all'entità o a terzi, senza che l'utente abbia preventivamente ottenuto dai proprietari l'autorizzazione necessaria per procedere all'uso che sta facendo o intende fare.
  • Riprodurre, copiare, distribuire, comunicare, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non sia autorizzato dal titolare dei relativi diritti o a meno che ciò non sia legalmente consentito.
  • incorporare virus o altri elementi fisici o elettronici che possano danneggiare o impedire il normale funzionamento della rete, del sistema o delle apparecchiature informatiche (hardware e software) del Gruppo Roisa o di terzi, o che possano danneggiare i documenti elettronici e i file memorizzati in tali apparecchiature informatiche.
  • Ottenere o anche solo tentare di ottenere i contenuti con mezzi o procedure diversi da quelli che, a seconda dei casi, sono stati messi a disposizione per questo scopo in generale, o da quelli normalmente utilizzati su Internet per questo scopo, a condizione che non comportino il rischio di danneggiare o disattivare il sito web, i servizi o i contenuti.

  1. RESPONSABILITÀ DEL GRUPPO ROISA

Il Grupo Roisa adotta misure di sicurezza ragionevolmente adeguate. Tuttavia, l'Utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza dei sistemi informatici su Internet non sono del tutto affidabili e che il servizio dipende da elementi esterni e interni vulnerabili.

Il Gruppo Roisa compie ogni ragionevole sforzo per mantenere il Sito Web aggiornato e in buono stato di funzionamento. Tuttavia, non è responsabile né garantisce che l'accesso al Sito sia infallibile, continuo o privo di difetti. Né può garantire che il contenuto o il software a cui l'Utente può accedere attraverso il Sito sia privo di elementi dannosi, virus, interferenze, guasti, omissioni, disconnessioni o altri elementi che possano causare danni o pregiudizi all'Utente o alterazioni nei sistemi informatici software o hardware dell'Utente o nei suoi documenti elettronici e file utente.

Allo stesso modo, non sarà responsabile per i danni di qualsiasi natura derivanti dall'uso del sito web, compresi, ma non solo, quelli causati ai sistemi informatici o quelli causati dall'uso improprio del sito web, dalle interruzioni o dai difetti di telecomunicazione che possono verificarsi nelle operazioni finanziarie o simili, o quelli causati da terzi attraverso interferenze illecite al di fuori del controllo del Gruppo Roisa.

 

Pertanto, il Gruppo Roisa esclude, nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti alla trasmissione, alla diffusione, all'archiviazione, alla disponibilità, alla ricezione, all'ottenimento o all'accesso al sito web, e in particolare, anche se non esclusivamente, per i danni che possono essere causati.

  1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY. PROTEZIONE DEI DATI

Il Gruppo Roisa riconosce l'importanza di proteggere le informazioni personali dei propri utenti e clienti e di mantenerle riservate e sicure in conformità alla normativa vigente.

La presente informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati dei nostri utenti e clienti raccolti attraverso il sito www.gruporoisa.com ("Sito"), per telefono o tramite qualsiasi altro canale di comunicazione; raccomandiamo pertanto ai nostri utenti e clienti di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy in modo da fornire al Gruppo Roisa i dati personali che potrebbero essere loro richiesti, pienamente informati in particolare sull'obbligo di fornire i dati e sulle finalità del loro trattamento.

Vi informiamo inoltre che in futuro potranno essere apportate modifiche alla presente informativa sulla privacy al fine di garantire il costante rispetto della normativa applicabile e di adeguarla a nuovi sviluppi legislativi o giurisprudenziali.

  • Titolare del trattamento dei dati

I dati personali saranno trattati in modo automatizzato e/o manuale e inseriti nell'archivio di Origen Habacu, S.L., Calle San Bernardo 87 28015 Madrid, CIF: B86917531 (di seguito, "Grupo Roisa" o "Titolare del trattamento").

  • Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali

In conformità alla Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali ("LOPD") e al suo regolamento di attuazione R.D. 1720/2007 ("RDLOPD"), informiamo i nostri utenti e clienti che i loro dati personali vengono raccolti, archiviati e trattati automaticamente e/o manualmente dal Gruppo Roisa nelle modalità e per le finalità descritte di seguito e in conformità alle disposizioni della LOPD e del RDLOPD.

Grupo Roisa può raccogliere dati da utenti e clienti:

- Direttamente dall'utente in quanto questi fornisce i propri dati direttamente e telematicamente compilando un qualsiasi modulo disponibile sul sito www.gruporoisa.com ("Sito") o telefonicamente per l'erogazione del servizio richiesto dall'utente.

- Mediante sistemi informatici e procedure software incorporati nel Sito per il suo corretto funzionamento: Il trattamento dei dati personali dell'utente che visita e consulta il Sito è limitato ai cosiddetti "dati di navigazione", cioè quei dati che vengono necessariamente trasmessi al Sito dall'azione dei sistemi informatici preposti alla sua gestione e dei protocolli di comunicazione di Internet. I dati di navigazione comprendono, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dall'utente per connettersi al Sito, nonché una serie di parametri relativi al tipo di sistema operativo utilizzato dall'utente. I suddetti dati di navigazione, così come, ad esempio, il numero o la durata delle visite al Sito, sono raccolti e trattati dal Gruppo Roisa solo ed esclusivamente a fini statistici e in forma anonima, nonché per verificare il corretto funzionamento del Sito e migliorarne il funzionamento.

- Attraverso il sito web, mediante l'uso di cookie. Un cookie è un file di testo molto piccolo che un server Web può salvare sul disco rigido di un computer per memorizzare alcune informazioni sull'utente. Può essere letto solo dal sito web che lo ha inviato al computer. Questi dispositivi sono associati esclusivamente a un singolo utente e al suo dispositivo di accesso. I cookie sono file inviati dal sito web e memorizzati nel browser dell'utente tramite un server web per il mantenimento della sessione di navigazione, memorizzando il suo indirizzo IP (del suo computer) e altri possibili dati di navigazione. Resta inteso che l'utente fornisce il proprio consenso utilizzando e continuando a navigare sul Sito, salvo che abbia modificato la configurazione del proprio browser per rifiutare l'uso dei cookie.

I cookie sono file inviati dal sito web e memorizzati nel browser dell'utente tramite un server web per il mantenimento della sessione di navigazione, memorizzando l'indirizzo IP (del computer) e altri eventuali dati di navigazione.

 

Tipi di cookie utilizzati sul nostro sito web

  1. a) Cookie tecnici: sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito.
  2. b) Cookie di personalizzazione: sono utilizzati per facilitare la navigazione sul Sito, per ricordare le opzioni scelte dall'utente sul Sito e per fornire funzionalità più personalizzate.
  3. c) Cookie analitici per l'attività statistica e la misurazione del traffico: raccolgono informazioni sull'utilizzo del Sito, sulle pagine visitate e su eventuali errori che possono verificarsi durante la navigazione. Questi cookie non contengono dati personali.
  4. d) Cookie pubblicitari: vengono utilizzati per raccogliere informazioni al fine di rendere la pubblicità più pertinente per l'utente e per visualizzare annunci pubblicitari sul Sito web o su siti di terzi o altre campagne pubblicitarie online. La maggior parte di questi cookie sono "cookie di terze parti", ossia cookie di entità diverse da noi.
  5. e) Cookie sociali: necessari per interagire con i widget di social network come Facebook, Google, Twitter, ecc.

Modificando le impostazioni del browser è possibile disabilitare i cookie o ricevere un avviso prima di accettarne uno o eliminare tutti i cookie installati. Ogni browser ha procedure diverse per la gestione della sua configurazione, per cui di seguito vengono fornite indicazioni su come gestire i cookie nei principali browser:

 

 

Invitiamo inoltre i nostri utenti e clienti a consultare il seguente sito web http://www.youronlinechoices.com/es dove possono trovare informazioni utili sull'uso dei cookie e sulle misure che possono adottare per proteggere la loro privacy su Internet.

 

Oltre a quanto sopra, gli utenti e/o i clienti autorizzano espressamente il Gruppo Roisa a utilizzare i dati personali forniti per i seguenti scopi:

  1. Raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati ai fini dell'instaurazione e della gestione operativa e amministrativa del rapporto contrattuale connesso all'erogazione del Servizio Roisa Group, ivi compreso l'utilizzo di tali dati per l'invio di comunicazioni relative allo sviluppo del servizio contrattualizzato tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
  2. Conformità agli obblighi di legge
  3. Invio di comunicazioni commerciali tramite e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti, su prodotti o servizi simili o correlati a quelli offerti dal Gruppo Roisa nei termini previsti dall'art. 21 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione. Occasionalmente, queste comunicazioni commerciali possono essere inviate in modo personalizzato.
  4. Invio di"Le migliori offerte": fermo restando quanto previsto nella sezione precedente, e solo con il consenso espresso dell'utente, il Grupo Roisa tratterà i dati per inviare via e-mail, telefono, posta, SMS, MMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione equivalente, le migliori offerte su qualsiasi tipo di prodotto e servizio commercializzato dal Grupo Roisa o dai suoi partner o collaboratori commerciali che operano nei seguenti settori: turismo, tempo libero e ristorazione, eventi, sport, musica, moda, abbigliamento, decorazione tessile, beni di consumo, alimenti e bevande, finanza, energia, media, nuove tecnologie, telecomunicazioni, pubblicazioni ed editoria, ambiente, vendita al dettaglio e servizi in generale.

Il trattamento dei dati per questa finalità è facoltativo e all'utente verrà espressamente richiesto il consenso per ricevere le migliori offerte come sopra descritto. In mancanza di tale consenso, il Grupo Roisa non invierà le offerte commerciali di cui alla presente sezione.

  • Obbligatorietà e facoltatività del conferimento dei dati

La consegna dei dati richiesti al momento della prenotazione è obbligatoria per il completamento del processo di prenotazione. Tuttavia, nei moduli di raccolta dati, i dati considerati necessari per i servizi richiesti sono contrassegnati da un asterisco.

 

  • Accuratezza e qualità dei dati . Età della maggiore età

Gli utenti e i clienti del Grupo Roisa garantiscono e sono responsabili, in ogni caso, della veridicità, correttezza, validità e autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. Allo stesso modo, gli utenti e i clienti riconoscono che, nel caso in cui non forniscano i propri dati in modo veritiero e aggiornato, il Grupo Roisa non potrà fornire i servizi da loro richiesti.

Infine, gli utenti e i clienti dichiarano di essere maggiorenni o di avere l'autorizzazione corrispondente da parte dei loro rappresentanti legali.

 

  • Sicurezza dei dati.

Il Gruppo Roisa si impegna a rispettare l'obbligo di segretezza dei dati personali e il dovere di trattarli con riservatezza, e assume, a tali fini, le misure tecniche, organizzative e di sicurezza necessarie per impedirne l'alterazione, la perdita, l'accesso non autorizzato o il trattamento, in conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali, e con le altre normative applicabili. Tuttavia, gli utenti e i clienti devono essere consapevoli che le misure di sicurezza su Internet non sono inespugnabili e pertanto il Gruppo Roisa non può garantire la totale e assoluta inviolabilità dei propri archivi di dati, né il perfetto funzionamento dei propri meccanismi di protezione e sicurezza.

 

  • Diritti degli utenti e dei clienti in materia di protezione dei dati

Gli utenti e/o i clienti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione previsti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e dalle altre norme applicabili in materia, contattando Apartmentos Roisa, allegando una copia della propria Carta d'Identità Nazionale, scrivendo all'indirizzo e-mail info@gruporoisa.com o all'indirizzo Calle San Bernardo 87, 28015. Madrid.

 

Inoltre, se gli utenti e/o i clienti non desiderano ricevere offerte commerciali o promozionali via e-mail dal Gruppo Roisa, oltre a esercitare i diritti sopra indicati, possono revocare il loro consenso inviando un'e-mail all'indirizzo info@gruporoisa.com indicando la parola "Unsubscribe" nel campo "Subject".

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti del sito, compresi testi, immagini, grafica, codice sorgente, loghi, marchi, ecc. sono di proprietà esclusiva del Gruppo Roisa e sono protetti dalla normativa in materia di Proprietà Intellettuale e Industriale, pertanto ne è vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o manipolazione.

Il Gruppo Roisa è il proprietario esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale, industriale e simili che possono corrispondere al Sito web. Allo stesso modo, il Gruppo Roisa si riserva tutti i diritti su qualsiasi contenuto, servizio o elemento di sua proprietà incorporato nel sito web, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli elementi che costituiscono l'aspetto visivo, l'immagine grafica e altri stimoli sensoriali delle pagine web che compongono il sito, l'architettura di navigazione, i codici sorgente delle pagine web, le immagini, le registrazioni, i programmi informatici, i database, la tecnologia, i loghi e i segni distintivi.

  1. LICENZA DI LINK AL SITO WEB DA ALTRI SITI WEB

Eventuali link di terze parti al Sito devono essere indirizzati alla propria home page o alla pagina di iscrizione.

Gli utenti e, in generale, tutti coloro che intendono stabilire un collegamento tra la propria pagina web e il Sito devono rispettare le seguenti condizioni. Qualsiasi altra intenzione di stabilire un legame diverso da quello stabilito in questa clausola richiederà la preventiva ed esplicita accettazione scritta del Gruppo Roisa.

L'Utente non può riprodurre o imitare, totalmente o parzialmente, il contenuto del sito web, né il suo aspetto grafico ("look and feel"), né può creare frame o link inline alle pagine del Gruppo Roisa.

Non è consentito creare un browser, una cornice, un ambiente o una barra di navigazione sulle pagine del Sito.

Non verranno rilasciate dichiarazioni o indicazioni false, imprecise, inesatte o denigratorie sul sito web, sul Gruppo Roisa o su una qualsiasi delle proprietà del Gruppo Roisa e, in particolare, non verrà dichiarato o sottinteso che il Gruppo Roisa collabora, o è un partner collaborativo, o che ha in qualche modo supervisionato o assunto in qualsiasi modo i contenuti o i servizi offerti o resi disponibili sulla pagina web su cui è stato stabilito il link.

La pagina web su cui viene stabilito il link non dovrà contenere alcun marchio, nome commerciale, insegna di stabilimento, denominazione, logo, slogan o altro segno distintivo appartenente al Gruppo Roisa, ad eccezione di quei segni che costituiscono o potrebbero costituire parte del link stesso o di quegli altri segni di proprietà del Gruppo Roisa che sono stati precedentemente autorizzati per iscritto dal Gruppo Roisa.

Il sito web sul quale viene stabilito il link non deve contenere informazioni o contenuti illeciti, contrari alla morale, ai buoni costumi generalmente accettati e all'ordine pubblico.

L'esistenza di un link tra una pagina web e il Sito web non implica l'esistenza di una relazione tra il Gruppo Roisa e il proprietario di tale pagina, né l'accettazione e l'approvazione dei suoi contenuti e servizi.

  1. COLLEGAMENTI DAL SITO WEB AD ALTRI SITI WEB

All'interno del Sito web, il Grupo Roisa può mettere a disposizione degli Utenti collegamenti ad altre pagine web gestite e/o controllate da terzi. Il Gruppo Roisa li include nel proprio sito web solo per comodità degli utenti e non si assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, per danni di qualsiasi tipo che possano derivare dall'accesso alle pagine web di terzi non gestiti dal Gruppo Roisa.

Il Gruppo Roisa si riserva il diritto di rimuovere unilateralmente qualsiasi link presente sul sito in qualsiasi momento.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
  • Se l'Utente è un professionista o un'azienda

Le presenti Condizioni Generali sono regolate, nella misura consentita dalla legge applicabile, dalla legge spagnola. Allo stesso modo, nella misura consentita dalla normativa applicabile e dagli accordi internazionali, le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid, Spagna, per qualsiasi questione relativa all'interpretazione, all'osservanza o all'esecuzione dei presenti Termini e condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi giurisdizione che possa corrispondere loro, a condizione che la normativa applicabile non stabilisca una specifica giurisdizione obbligatoria.

 

  • Se l'Utente è un consumatore

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola o, se l'utente risiede al di fuori della Spagna, dalla legge del paese di residenza.

Qualsiasi controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta alla giurisdizione del luogo di residenza dell'Utente, a meno che l'Utente non decida di sottoporre la controversia a un altro tribunale competente, compreso il domicilio del Gruppo Roisa, il luogo in cui viveva al momento della conclusione del contratto o il luogo in cui viveva al momento dell'evento dannoso.

Si ricorda che è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online per i servizi forniti dalle aziende dell'Unione Europea (la "Piattaforma ODR"), che la Commissione Europea mette a disposizione di tutti i cittadini al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pertanto, i consumatori dell'Unione Europea possono inviare i propri reclami a ORIGEN HABACU S.L. (Grupo Roisa) attraverso la Piattaforma ODR utilizzando l'indirizzo e-mail di Grupo Roisa

Si prega di notare che l'indirizzo e-mail può essere utilizzato solo per l'invio del reclamo tramite la piattaforma ODR. Pertanto, qualsiasi e-mail inviata a info@gruporoisa.com al di fuori della procedura stabilita attraverso la Piattaforma ODR potrebbe non ricevere risposta.

 

 

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