BEDINGUNGEN FÜR DIE BUCHUNG VON UNTERKUNFTSDIENSTLEISTUNGEN

  1. EINFÜHRUNG

Dieses Dokument regelt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Abschluss von Online-Unterkunftsbuchungen über www.gruporoisa.com ("Website") von Origen Habacu, S.L., Calle San Bernardo 87 28015 Madrid, CIF: B86917531 (im Folgenden "Grupo Roisa").

Die gegebenenfalls geltenden besonderen Bedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen für jede Art von Unterkunftsbuchung gelten, die bei der Roisa-Gruppe auf beliebigem Wege, z. B. per Telefon oder persönlich, getätigt wird.

  1. BUCHUNGSBEDINGUNGEN UND PREISE

Wenn der Kunde eine Reservierung vornimmt, muss er berücksichtigen, dass pro Reservierung mindestens eine Person über 18 Jahre anwesend sein muss.

Zum Zeitpunkt der Buchung muss der Kunde Grupo Roisa die Anzahl der Gäste mitteilen, die untergebracht werden sollen, da dies die Art und den Preis des Zimmers oder der Wohnung bestimmt. Der Kunde muss bedenken, dass für Kinder über 2 Jahren der gleiche Preis wie für Erwachsene gilt.

Wenn der Kunde eine Buchung über die Website vornimmt, sind die in den Suchergebnissen angegebenen Preise die geltenden Preise. Alle Preise beziehen sich auf Zimmer oder komplette Wohnungen. Falls nach der Reservierung eine zusätzliche erwachsene Person angefordert wird, kann Grupo Roisa nach Möglichkeit ein zusätzliches Bett in der gebuchten Wohnung zu einem Aufpreis von 20 Euro pro Person und Tag zur Verfügung stellen.

Der Preis, der vor der Annahme dieser Bedingungen und der Zahlung der Reservierung angegeben wird, d.h. bevor der Kunde durch einen Vertrag oder eine Zahlungsverpflichtung gebunden ist, ist endgültig und vollständig und beinhaltet den Preis aller ausgewählten Produkte und alle anwendbaren Steuern.

Im Falle von unvorhergesehenen Änderungen oder Problemen mit der Buchung wird Grupo Roisa automatisch mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um dessen Zustimmung/Anweisungen einzuholen, bevor eine Änderung der Buchung vorgenommen wird.

Im Preis nicht enthalten sind nicht spezifizierte Dienstleistungen und Extras wie Telefonate, Transfers, Parken usw.

Grupo Roisa behält sich das Recht vor, eine Kaution in Höhe von 150 € pro Wohnung in Roisa Centro zu erheben, die bei der Buchung mitgeteilt wird, um eventuelle Schäden zu decken, sollten diese auftreten. Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn sich die Wohnung in einwandfreiem Zustand befindet und keine Zwischenfälle aufgetreten sind.

  1. RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG

Der zwischen dem Kunden und der Roisa-Gruppe geschlossene Vertrag tritt zu dem Zeitpunkt in Kraft, an dem die Roisa-Gruppe dem Kunden eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail zukommen lässt.

Deshalb erhält der Kunde nach der Reservierung eine Bestätigungs-E-Mail, die auch die Zahlungsbedingungen, die Stornierungsbedingungen, die Adresse der Wohnung, unsere Telefonnummern und alle notwendigen und nützlichen Informationen über Ihre Reservierung enthält.

  1. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
    • Standardtarif: Der Kunde kann seine Buchung bis zu 2 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren. Nach dieser Frist wird im Falle einer Stornierung der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
  • Sondertarife: Sie sind nicht erstattungsfähig und in keinem Fall änderbar.

Der Kunde kann die für seine Buchung geltenden Stornierungsbedingungen in der Bestätigungs-E-Mail einsehen.

Um Ihre Buchung zu stornieren, setzen Sie sich bitte schriftlich, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Website.

  1. NO-SHOW

Wenn der Kunde am vereinbarten Anreisetag nicht in der Wohnung erscheint, ohne vorher zu stornieren, wird Grupo Roisa immer 100% des Aufenthalts in Rechnung stellen.

  1. ÄNDERUNG DES VORBEHALTS
    • Änderung der Reservierung durch den Kunden

Bei den Standardtarifen kann der Kunde seine Buchung je nach Verfügbarkeit bis zu 2 Tage vor dem Anreisedatum ändern. Wenn der neu gewählte Termin einen höheren Preis hat, muss der Kunde die Differenz bezahlen. Nach dieser Frist wird bei Änderungen der Gesamtbetrag der Buchung in Rechnung gestellt.

Sondertarife sind nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig.

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, wenn Sie Änderungen wünschen, z. B. wenn Sie Ihrer Buchung weitere Nächte hinzufügen, die Anzahl der Personen erhöhen oder die Art der Wohnung ändern möchten. Sie können unsere Kontaktdaten auf der Website einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es von der Verfügbarkeit abhängt, ob Sie zusätzliche Nächte benötigen.

Wenn Sie die Anzahl der gebuchten Nächte reduzieren möchten, kann eine Stornierungsgebühr anfallen, aber wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

  • Änderung der Buchung während des Aufenthaltes durch den Kunden

Wenn der Kunde seinen Aufenthalt verkürzen möchte und die Zimmer oder Wohnungen vor dem geplanten Enddatum seines Aufenthalts verlässt, erstattet Grupo Roisa den Betrag für die verbleibenden Nächte nicht.

Wenn der Kunde seinen Aufenthalt verlängern möchte, sollte er sich so schnell wie möglich mit der Roisa-Gruppe in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit und den geltenden Tarif zu bestätigen.

  • Änderung der Reservierung durch die Roisa-Gruppe

Sollte Grupo Roisa aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände gezwungen sein, eine Reservierung zu ändern, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt. Grupo Roisa wird, wann immer möglich, ein Zimmer oder eine Wohnung mit denselben Eigenschaften wie die gebuchte anbieten.

Wenn der Kunde mit der vorgeschlagenen Alternative nicht einverstanden ist, kann er die Reservierung stornieren, ohne der Stornierungspolitik zu unterliegen, und erhält den bis zu diesem Zeitpunkt gezahlten Betrag zurück. In diesem Fall übernimmt Grupo Roisa keine weitere Verantwortung für die vollständige oder teilweise Stornierung der Reservierung.

  1. ART DER ZAHLUNG

Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen wird der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung von Ihrer Karte abgebucht, bei erstattungsfähigen Buchungen wird der Preis für die erste Nacht abgebucht und der Restbetrag bei Ankunft in der Wohnung.

Die Zahlungen können in bar, per Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard oder American Express) oder per Überweisung erfolgen. Bei einer Banküberweisung beachten Sie bitte, dass Ihre Bank eine Gebühr für eine internationale Überweisung erheben kann.

Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, beachten Sie bitte, dass die Buchung erst dann bestätigt wird, wenn wir den Nachweis der Überweisung per E-Mail erhalten haben, und dass die Buchung von der Bestätigung der Anzahlung abhängt, die bei nationalen Überweisungen mindestens 3 Tage im Voraus und bei internationalen Überweisungen mindestens 15 Tage im Voraus erfolgen muss.

  1. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Wir informieren Sie darüber, dass das in der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge unter anderem bei Dienstleistungsverträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen ausgeschlossen ist. Das Widerrufsrecht gilt daher nicht für die von der Roisa-Gruppe erbrachten Beherbergungsleistungen.

  1. UNTERKUNFT UND UNTERBRINGUNGSREGELN

Die Unterkunfts- und Aufenthaltsregeln der Roisa-Gruppe sind im Folgenden beschrieben. Wenn der Kunde oder einer der Gäste oder Begleiter eine der hier aufgeführten Regeln nicht einhält, behält sich Grupo Roisa das Recht vor, den Kunden einseitig aufzufordern, die Unterkunft nach eigenem Ermessen zu verlassen, ohne dass er in irgendeinem Fall Anspruch auf eine Entschädigung oder Wiedergutmachung durch Grupo Roisa hat.

  • Ankunft/Abreise

Ankunft: Das Zimmer oder die Wohnung ist ab 15:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie aus irgendeinem Grund vor dieser Zeit ankommen, informieren Sie bitte Grupo Roisa und wir werden versuchen, Sie im Voraus zu empfangen, wenn möglich.

Bitte beachten Sie, dass im Roisa Centro für Ankünfte zwischen 22:00 und 00:00 Uhr eine zusätzliche Gebühr von 20,00 € erhoben wird, die zusammen mit der Unterkunft an die für den Empfang zuständige Person zu zahlen ist. Bei Ankünften zwischen 22:00 und 00:00 Uhr ist es unerlässlich, Grupo Roisa per E-Mail zu informieren. WIR AKZEPTIEREN KEINE STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN ODER ANNULLIERUNGEN PER TELEFON.

Bitte beachten Sie, dass KEINE ANKÜNFTE NACH 00.00 Uhr erlaubt sind.

Check-out: Der Check-out muss vor 11:30 Uhr erfolgen. Falls Sie später abreisen möchten, prüfen Sie bitte die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft oder vor Ihrer Abreise. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können Sie bis 13:00 Uhr in der Wohnung bleiben, mit einem Aufpreis von 20,00 € pro Zimmer oder Wohnung (außer für Club Roisa Gold Kunden, wo es kostenlos ist). Die Abreise nach 13:00 Uhr wird als zusätzlicher Aufenthaltstag berechnet.

  • Identifizierung

Bei der Ankunft in der Unterkunft der Roisa-Gruppe müssen sich der Kunde und alle Gäste unbedingt mit ihrem Personalausweis ausweisen.

Ebenso muss der Kunde bei Kartenzahlungen dieselbe Bankkarte vorlegen, die er für die Buchung verwendet hat, sowie den Ausweis des Karteninhabers. Wenn er nicht der Karteninhaber ist, muss er eine Vollmacht zusammen mit einer Fotokopie des Karteninhabers vorlegen.

  • Anzahl der Gäste

Die Anzahl der Personen pro Wohnung darf die in der Buchung angegebene Höchstzahl von Personen nicht überschreiten, außer bei Kindern unter 2 Jahren. Babybetten sind auf Anfrage und ohne zusätzliche Kosten erhältlich.

Falls Grupo Roisa feststellt, dass die Anzahl der Gäste die in der Reservierung angegebene Personenzahl überschreitet, wird für jeden zusätzlichen Gast eine Gebühr von 20 Euro/Nacht erhoben.

  • Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, sie werden von der Roisa-Gruppe ausdrücklich zugelassen. In diesen besonderen Fällen muss sich der Kunde per E-Mail an Grupo Roisa wenden, um diese Genehmigung einzuholen, die zuvor genehmigt werden muss. Falls die Genehmigung zur Unterbringung von Haustieren erteilt wird, werden dem Kunden zusätzliche Kosten in Höhe von 20 Euro pro Reservierung und pro Nacht berechnet.

  • Reinigung

Der Kunde verpflichtet sich, das Mobiliar und den gesamten Inhalt der Wohnung oder des Zimmers in demselben Zustand zu erhalten, in dem er sie bei der Ankunft vorgefunden hat.

Bei Beendigung des Aufenthalts ist der Kunde verpflichtet, die Wohnung in einem angemessenen Zustand zu hinterlassen. Bei Nichtbeachtung wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 20 Euro erhoben.

  • Verhalten

Laute Musik und Partys sind strengstens untersagt. Die Ruhezeiten sind von 22:00 Uhr bis 09:00 Uhr und müssen eingehalten werden.

Bei der Buchung einer Wohnung sollte sich der Kunde darüber im Klaren sein, dass bei jeglicher Art von Lärm oder lauter Musik, wenn sich die Nachbarn bei Grupo Roisa beschweren und/oder die Polizei rufen, diese Art von Ereignissen zur sofortigen Räumung führen kann, unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit. Für den Fall, dass die Nachbarn oder die Polizei die Notrufnummer von Grupo Roisa anrufen, muss der Kunde 150 € zahlen, wobei die bei der Buchung angegebene Karte oder die bei der Buchung geleistete Anzahlung als Garantie gilt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit und hoffen, dass Sie verstehen, dass diese Regeln für ein respektvolles Zusammenleben notwendig sind.

Wir erwarten ein bürgerliches und korrektes Verhalten des Kunden und aller ihn begleitenden Personen. Sollte sich einer der Gäste nicht angemessen und verantwortungsbewusst verhalten, behält sich Grupo Roisa das Recht vor, den Kunden und seine Begleiter zum sofortigen Verlassen der Wohnung aufzufordern, ohne das Recht auf zukünftige Ansprüche oder irgendeine Art von Entschädigung. Dies hat den Verlust der restlichen Unterkunft und gegebenenfalls der Kaution zur Folge.

  • Möblierung und Reinigung

Der Kunde verpflichtet sich, das Mobiliar und den gesamten Inhalt der Wohnung oder des Zimmers in demselben Zustand zu erhalten, in dem er sie bei der Ankunft vorgefunden hat.

Grupo Roisa hat das Recht, von Kunden, die die Reinigungskriterien nicht einhalten oder durch unsachgemäßen Gebrauch Schäden an den Möbeln verursachen, eine Entschädigung zu verlangen (mindestens 50 €); die bei der Buchung angegebene Kreditkarte oder der als Kaution gezahlte Betrag dient als Garantie.

Wir erwarten von Ihnen und allen, die Sie begleiten, ein höfliches und korrektes Verhalten.

Grupo Roisa behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution in Höhe von 150 € pro Wohnung zu verlangen, um eventuelle Schäden zu decken, falls diese auftreten. Grupo Roisa kann den Betrag der Kaution auf der Kreditkarte des Kunden sperren oder, falls der Kunde keine Kreditkarte besitzt, wird die Zahlung in bar geleistet. Für den Fall, dass der Kunde die geforderte Kaution nicht bezahlt, behält sich Grupo Roisa das Recht vor, dem Kunden und/oder seinen Gästen den Zutritt zur Wohnung zu untersagen. Die Kaution wird bei der Abreise zurückerstattet, wenn die Wohnung in einwandfreiem Zustand ist und keine Zwischenfälle aufgetreten sind.

  • Übergabe der Schlüssel

Im Roisa Centro müssen die Gäste die Schlüssel an der Rezeption der Wohnungen oder im Briefkasten im Erdgeschoss abgeben (wenn sie vor 11:00 Uhr abreisen).

Bei Verlust der Schlüssel wird eine Gebühr von 50 € erhoben.

Wenn das Personal von Roisa Centro aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs der Roisa-Gruppe liegen (Missbrauch der Wohnung durch den Kunden, Vergesslichkeit, Verlust von Schlüsseln oder Fahrlässigkeit), außerhalb der festgelegten Empfangszeiten (12:00 bis 21:00 Uhr) ausrücken muss, muss der Kunde eine Gebühr von 25 Euro entrichten.

  • Rauchen verboten.

Das Rauchen in den Wohnungen (auch auf den Balkonen) ist gesetzlich strengstens untersagt. Falls festgestellt wird, dass der Kunde in der Unterkunft geraucht hat, beträgt die Strafe 90€ und wird von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

  1. VERANTWORTUNG DER ROISA-GRUPPE

Grupo Roisa haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung der Wohnung durch den Kunden entstehen, einschließlich, ohne Einschränkung des Schadens, Verluste durch Feuer, Diebstahl oder kriminelles Verhalten. Im Falle einer Zuwiderhandlung hat Grupo Roisa nach eigenem Ermessen das Recht, den Kunden aufzufordern, die Wohnung zu verlassen, und dem Kunden mittels seiner Bankkarte oder in bar den Betrag in Rechnung zu stellen, der den beschädigten oder beschädigten Materialien entspricht, eine Bedingung, die der Kunde hiermit ausdrücklich akzeptiert,

  1. DATENSCHUTZPOLITIK

Die Roisa-Gruppe ist sich bewusst, wie wichtig es ist, die persönlichen Daten ihrer Benutzer und Kunden zu schützen und sie im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung vertraulich und sicher zu behandeln.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung der Daten unserer Benutzer und Kunden, die über www.gruporoisa.com ("Website"), per Telefon oder über andere Kommunikationskanäle erhoben werden. Wir empfehlen unseren Benutzern und Kunden daher, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, damit sie der Roisa-Gruppe die persönlichen Daten zur Verfügung stellen, die von ihnen verlangt werden können, wobei sie insbesondere über die Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten und den Zweck ihrer Verarbeitung vollständig informiert sind.

Wir informieren Sie auch darüber, dass in Zukunft Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, um die ständige Einhaltung der geltenden Vorschriften zu gewährleisten und sie an neue Entwicklungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung anzupassen.

  • Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden automatisch und/oder manuell verarbeitet und in die Datei von Origen Habacu, S.L., Calle San Bernardo 87 28015 Madrid, CIF: B86917531 (im Folgenden "Grupo Roisa" oder "der für die Verarbeitung Verantwortliche") aufgenommen.

 

  • Erhebung und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD") und seiner Durchführungsverordnung R.D. 1720/2007 (RDLOPD") informieren wir unsere Nutzer und Kunden darüber, dass ihre personenbezogenen Daten von der Roisa-Gruppe auf die nachfolgend beschriebene Art und Weise und zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken sowie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des LOPD und des RDLOPD automatisch und/oder manuell erfasst, gespeichert und verarbeitet werden.

Grupo Roisa kann Daten von Benutzern und Kunden sammeln:

- Direkt vom Nutzer, da er seine Daten direkt und telematisch zur Verfügung stellt, indem er ein auf der www.gruporoisa.com ("Website") verfügbares Formular ausfüllt oder telefonisch für die Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistung.

- Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers, der die Website besucht und konsultiert, beschränkt sich auf die so genannten "Navigationsdaten", d. h. auf die Daten, die der Website durch die Tätigkeit der für ihre Verwaltung zuständigen Computersysteme und der Kommunikationsprotokolle des Internets notwendigerweise übermittelt werden. Zu den Browsing-Daten gehören beispielsweise die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die der Nutzer für die Verbindung mit der Website verwendet, sowie eine Reihe von Parametern, die sich auf die Art des vom Nutzer verwendeten Betriebssystems beziehen. Die vorgenannten Browsing-Daten sowie beispielsweise die Anzahl oder die Dauer der Besuche auf der Website werden von der Roisa-Gruppe einzig und allein zu statistischen Zwecken und in anonymer Form sowie zur Überprüfung des korrekten Funktionierens der Website und zur Verbesserung ihrer Funktionsweise erhoben und verarbeitet.

- Über die Website, durch die Verwendung von Cookies. Ein Cookie ist eine sehr kleine Textdatei, die ein Webserver auf der Festplatte eines Computers speichern kann, um einige Informationen über den Benutzer zu speichern. Sie kann nur von der Website gelesen werden, die sie an den Computer gesendet hat. Diese Geräte sind ausschließlich mit einem einzigen Benutzer und seinem eigenen Zugangsgerät verbunden. Cookies sind Dateien, die von der Website gesendet und von einem Webserver im Browser des Nutzers gespeichert werden, um die Browsersitzung aufrechtzuerhalten und die IP-Adresse (des Computers) und andere mögliche Browsingdaten zu speichern. Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer sein Einverständnis gibt, indem er die Website nutzt und weiter auf ihr surft, es sei denn, er hat die Konfiguration seines Browsers so geändert, dass er die Verwendung von Cookies ablehnt.

Cookies sind Dateien, die von der Website gesendet und von einem Webserver im Browser des Nutzers gespeichert werden, um die Browsersitzung aufrechtzuerhalten und Ihre IP-Adresse (Ihres Computers) und andere mögliche Browsing-Daten zu speichern.

Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden

  1. a) Technische Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich.
  2. b) Personalisierungs-Cookies: Diese werden verwendet, um das Surfen auf der Website zu erleichtern, um sich an die von Ihnen auf der Website gewählten Optionen zu erinnern und um personalisiertere Funktionen anzubieten.
  3. c) Analytische Cookies für statistische Zwecke und zur Messung des Datenverkehrs: Sie sammeln Informationen über die Nutzung der Website, die besuchten Seiten und mögliche Fehler, die beim Surfen auftreten können. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.
  4. d) Werbe-Cookies: Diese werden verwendet, um Informationen zu sammeln, damit die Werbung für Sie relevanter wird, und um Werbung auf der Website oder auf Websites von Dritten oder anderen Online-Werbekampagnen anzuzeigen. Bei den meisten dieser Cookies handelt es sich um "Drittanbieter-Cookies", d. h. um Cookies von anderen Unternehmen als uns.
  5. e) Soziale Cookies: Sie sind notwendig, um mit den Widgets von sozialen Netzwerken wie Facebook, Google, Twitter usw. zu interagieren.

Durch Änderung der Browsereinstellungen können Sie Cookies deaktivieren oder eine Warnung erhalten, bevor Sie ein Cookie akzeptieren, oder alle installierten Cookies löschen. Jeder Browser verfügt über unterschiedliche Verfahren zur Verwaltung seiner Konfiguration. Im Folgenden wird beschrieben, wie die Cookies in den wichtigsten Browsern verwaltet werden:

Wir laden unsere Nutzer und Kunden auch ein, die folgende Website http://www.youronlinechoices.com/es zu besuchen, auf der sie nützliche Informationen über die Verwendung von Cookies und über die Maßnahmen finden, die sie zum Schutz ihrer Privatsphäre im Internet ergreifen können.

Darüber hinaus ermächtigen die Nutzer und/oder Kunden die Roisa-Gruppe ausdrücklich, die zur Verfügung gestellten persönlichen Daten für die folgenden Zwecke zu verwenden:

 

  1. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten zum Zweck der Einrichtung und Verwaltung der operativen und administrativen Verwaltung des Vertragsverhältnisses im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung der Roisa-Gruppe, einschließlich der Verwendung dieser Daten für den Versand von Mitteilungen über die Entwicklung der vertraglichen Dienstleistung per E-Mail, SMS oder andere Kommunikationsmittel.
  2. Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen.
  3. Versendung von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail oder anderen gleichwertigen elektronischen Kommunikationsmitteln über Produkte oder Dienstleistungen, die den von der Roisa-Gruppe angebotenen ähnlich sind oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, unter den in Art. 21 des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft vorgesehenen Bedingungen. Gelegentlich können diese kommerziellen Mitteilungen in personalisierter Form versandt werden.
  4. Zusendung derbesten Angebote": Unbeschadet der Bestimmungen des vorhergehenden Abschnitts und nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers verarbeitet Grupo Roisa die Daten, um per E-Mail, Telefon, Post, SMS, MMS oder über jedes andere gleichwertige Kommunikationsmittel die besten Angebote für jede Art von Produkten und Dienstleistungen zu versenden, die von Grupo Roisa oder von ihren Partnern oder kommerziellen Mitarbeitern, die in den folgenden Bereichen tätig sind, vermarktet werden: Tourismus, Freizeit und Gastronomie, Veranstaltungen, Sport, Musik, Mode, Bekleidung, Textildekoration, Konsumgüter, Lebensmittel und Getränke, Finanzen, Energie, Medien, neue Technologien, Telekommunikation, Veröffentlichungen und Verlagswesen, Umwelt, Einzelhandel und Dienstleistungen im Allgemeinen.

Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck ist fakultativ, und der Nutzer wird ausdrücklich um seine Zustimmung gebeten, die besten Angebote wie oben beschrieben zu erhalten. Wird diese Zustimmung nicht erteilt, wird Grupo Roisa die in diesem Abschnitt genannten kommerziellen Angebote nicht versenden.

 

  • Obligatorischer und fakultativer Charakter der Bereitstellung von Daten

Die Übermittlung der bei der Buchung angeforderten Daten ist zwingend erforderlich, damit der Buchungsvorgang abgeschlossen werden kann. In den Datenerhebungsformularen sind jedoch diejenigen Daten, die für die beantragten Dienstleistungen als notwendig erachtet werden, mit einem Sternchen gekennzeichnet.

 

  • Genauigkeit und Qualität der Daten. Alter der Volljährigkeit

Die Benutzer und Kunden von Grupo Roisa garantieren und sind in jedem Fall verantwortlich für die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Gültigkeit und Authentizität der angegebenen persönlichen Daten und verpflichten sich, diese auf dem neuesten Stand zu halten. Ebenso erkennen die Nutzer und Kunden an, dass Grupo Roisa nicht in der Lage ist, die von ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, wenn sie ihre Daten nicht wahrheitsgemäß und aktuell angeben.

Schließlich erklären die Nutzer und Kunden, dass sie volljährig sind oder über eine entsprechende Vollmacht ihrer gesetzlichen Vertreter verfügen.

 

  • Sicherheit der Daten.

Die Roisa-Gruppe verpflichtet sich, ihre Verpflichtung zur Geheimhaltung der persönlichen Daten und ihre Pflicht zu deren vertraulicher Behandlung einzuhalten, und ergreift zu diesem Zweck die notwendigen technischen, organisatorischen und sicherheitstechnischen Maßnahmen, um Änderungen, Verlust, unbefugten Zugang oder Behandlung zu verhindern, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz persönlicher Daten und anderer anwendbarer Gesetze. Die Benutzer und Kunden sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind und die Roisa-Gruppe daher weder die vollständige und absolute Unverletzlichkeit ihrer Datenbestände noch das perfekte Funktionieren ihrer Schutz- und Sicherheitsmechanismen garantieren kann.

 

  • Rechte der Nutzer und Kunden im Bereich des Datenschutzes

Die Benutzer und/oder Kunden können ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung, die im Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und anderen diesbezüglichen Vorschriften vorgesehen sind, ausüben, indem sie sich unter Beifügung einer Kopie ihres Personalausweises an Grupo Roisa wenden, indem sie an die E-Mail-Adresse info@gruporoisa.com oder an die Adresse Calle San Bernardo 87, 28015 schreiben. Madrid.

 

Wenn Benutzer und/oder Kunden keine kommerziellen oder werblichen Angebote per E-Mail von Grupo Roisa erhalten möchten, können sie zusätzlich zu den oben genannten Rechten ihre Zustimmung widerrufen, indem sie eine E-Mail an info@gruporoisa.com senden und im Feld "Betreff" das Wort "Unsubscribe" angeben.

 

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
  • Wenn der Kunde ein Fachmann oder ein Unternehmen ist

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, soweit gesetzlich zulässig, dem spanischen Recht. Ebenso vereinbaren die Parteien, soweit es die geltenden Vorschriften und internationalen Abkommen zulassen, die Zuständigkeit der Gerichte von Madrid, Spanien, für jede Angelegenheit im Zusammenhang mit der Auslegung, Einhaltung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter ausdrücklichem Verzicht auf jede Zuständigkeit, die ihnen entsprechen könnte, sofern die geltenden Vorschriften nicht eine bestimmte zwingende Zuständigkeit festlegen.

 

  • Wenn der Kunde ein Verbraucher ist

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht oder, wenn Sie außerhalb Spaniens wohnen, dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Bedingungen ist der Wohnsitz des Kunden zuständig, und, falls dieser Gerichtsstand nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, nach Wahl des Kunden sein Wohnsitz oder der Sitz der Roisa-Gruppe.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung für Dienstleistungen von Unternehmen der Europäischen Union (die "OS-Plattform") nutzen können, die die Europäische Kommission allen ihren Bürgern unter dem folgenden Link zur Verfügung stellt: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Daher können Verbraucher in der Europäischen Union ihre Beschwerden an ORIGEN HABACU S.L. (Grupo Roisa) über die ODR-Plattform unter Verwendung der E-Mail-Adresse der Grupo Roisa senden

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zweck der Übermittlung Ihrer Beschwerde über die OS-Plattform verwendet werden darf. Daher werden E-Mails, die Sie außerhalb des festgelegten Verfahrens über die OS-Plattform an info@gruporoisa.com senden, möglicherweise nicht beantwortet.

 

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, soweit gesetzlich zulässig, dem spanischen Recht. Ebenso vereinbaren die Parteien, soweit es die geltenden Vorschriften und internationalen Abkommen zulassen, die Zuständigkeit der Gerichte von Madrid, Spanien, für jede Angelegenheit im Zusammenhang mit der Auslegung, Einhaltung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter ausdrücklichem Verzicht auf jede Zuständigkeit, die ihnen entsprechen könnte, sofern die geltenden Vorschriften nicht eine bestimmte zwingende Zuständigkeit festlegen.

 

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